นโยบายความเป็นส่วนตัว

XM24 ปกป้องข้อมูลของคุณ
อย่างจริงจังและโปร่งใส

ที่ XM24 เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งสำคัญ นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพราะอะไร และจัดการอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 | มีผลบังคับใช้ทันที

หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา

6 สิ่งที่ XM24 ยึดมั่นในการปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

เข้ารหัสทุกชั้น

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ตลอดการส่งข้อมูลและการจัดเก็บ

ไม่ขายข้อมูลของคุณ

XM24 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเด็ดขาด

คุณควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือร้องขอการลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

เก็บเท่าที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

โปร่งใสทุกขั้นตอน

เราแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย และอธิบายเหตุผลให้ชัดเจนเสมอ

มาตรฐานความปลอดภัยสูง

ระบบรักษาความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่ๆ ตลอดเวลา


1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

XM24 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และที่อยู่ที่ลงทะเบียน
  • หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
  • ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางสำหรับขั้นตอน KYC
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน เช่น เลขบัญชี PromptPay หรือ TrueMoney
  • ประวัติการสนทนากับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับการใช้งานเว็บไซต์

ข้อมูลการเงิน เช่น เลขบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บและไม่มีพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงข้อมูลเต็มรูปแบบได้

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

XM24 ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ ความจำเป็น
ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี ชื่อ วันเกิด เอกสาร KYC บังคับ
ประมวลผลการฝาก-ถอน ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay บังคับ
ดูแลบัญชีและซัพพอร์ต อีเมล โทรศัพท์ ประวัติการใช้งาน บังคับ
ป้องกันการทุจริต IP อุปกรณ์ ประวัติธุรกรรม บังคับ
แจ้งโปรโมชันและข่าวสาร อีเมล โทรศัพท์ สมัครใจ
ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลการใช้งาน คุกกี้ สมัครใจ

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

XM24 ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย, PromptPay และ TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม — ข้อมูลถูกส่งเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการระบบเกมและซอฟต์แวร์ที่มีสัญญาการรักษาความลับ (NDA) กับ XM24
  • หน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนด
  • บริษัทในเครือของ XM24 ภายใต้มาตรฐานการปกป้องข้อมูลเดียวกัน

XM24 ไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้น

4คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ xm24.win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น การเก็บข้อมูลสถิติ และความปลอดภัยของบัญชี

  • คุกกี้จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ ตะกร้า และความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้การวิเคราะห์: เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์แบบรวม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • คุกกี้ความชอบ: จำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและธีม เพื่อไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

5มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

XM24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เรานำมาใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการดำเนินงาน:

  • ระบบเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ (Encryption at Rest)
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิก
  • การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) สม่ำเสมอ
  • การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ
  • ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์

หากมีเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่กระทบต่อสมาชิก XM24 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

6สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก XM24 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังนี้:

สิทธิ์เข้าถึง

ร้องขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเวลา

สิทธิ์แก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ผ่านซัพพอร์ต

สิทธิ์ลบข้อมูล

ร้องขอลบข้อมูลส่วนตัว ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดต้องเก็บ

สิทธิ์คัดค้าน

ปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา

สิทธิ์พกพาข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)

สิทธิ์ระงับการใช้

ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีเหตุผล

ติดต่อทีมซัพพอร์ต XM24 เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

XM24 เก็บข้อมูลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดต่อต้านการฟอกเงิน
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปี เพื่อการตรวจสอบและข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
  • บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิง
  • ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 12 เดือนนับจากการเข้าชมครั้งล่าสุด

เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8บุคคลที่สามและบริการภายนอก

XM24 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่คัดสรรมาอย่างรอบคอบ ทุกรายมีสัญญาผูกพันในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้แก่:

  • ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต ได้แก่ ธนาคารพาณิชย์ไทย ระบบ PromptPay และ TrueMoney Wallet
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและคาสิโนสดที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัย

XM24 ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการภายนอกที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายของบริการเหล่านั้นโดยตรง

9การปกป้องเด็กและผู้เยาว์

XM24 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์อย่างจงใจ

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานสมัครใช้งานแพลตฟอร์ม สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการลบข้อมูลได้ทันที

ผู้ปกครองควรดูแลการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลานอย่างใกล้ชิด XM24 มีระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอน KYC เพื่อป้องกันการสมัครของผู้เยาว์

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

XM24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมีผล ผ่านช่องทาง:

  • การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันมือถือ
  • ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
  • อีเมลไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผล ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

11ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือพบปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายคุ้มครองข้อมูล (Data Protection) ของ XM24 ได้โดยตรง

  • แชทสดผ่านแพลตฟอร์ม: พร้อมตอบ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
  • อีเมล: [email protected]
  • ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือทุกปัญหาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ไม่ต้องกังวลเรื่องภาษา


ข้อมูลคุณปลอดภัยกับเรา

ข้อมูลปลอดภัย สนุกได้เต็มที่

เมื่อมั่นใจในการปกป้องข้อมูลแล้ว ก็ถึงเวลาสนุกกับเกมและการเดิมพันได้อย่างเต็มที่บน XM24 สมัครฟรี ฝาก-ถอนไว ซัพพอร์ตไทย 24/7

SSL 256-bit
PromptPay
ธนาคารไทย
TrueMoney